ikea.laodao.delivery — проект компании Laodao Delivery. Уже три года мы помогаем российским покупателям заказывать товары из Китая и доставлять их в Россию. За это время мы выстроили надёжную цепочку: от выкупа у продавца до передачи груза транспортной компании.
Когда IKEA закрыла магазины в России, она продолжила работу в Китае. Мы сделали отдельный сервис, чтобы вы могли покупать товары IKEA напрямую из официального китайского магазина.
Все цены на сайте указаны в юанях (¥) и уже включают нашу комиссию за выкуп и сопровождение заказа. Скрытых наценок нет: вы видите итоговую стоимость товара сразу.
Доставка осуществляется карго из Китая в Россию — это наземный маршрут через границу. Карго значительно дешевле авиа и подходит для мебели, товаров для дома и декора.
Стоимость доставки до Москвы рассчитывается индивидуально для каждого товара по его весу и габаритам:
Для доставки до Уссурийска действует упрощённая фиксированная ставка - 30 юаней за 1 кг.
Для доставки до Хабаровска действует упрощённая фиксированная ставка - 40 юаней за 1 кг. Отправка идёт только СДЭКом — по России или самовывозом с нашего ПВЗ в Хабаровске.
Стоимость доставки показывается рядом с ценой каждого товара. Она рассчитывается примерно. Точная стоимость доставки будет рассчитана на нашем складе после получения вашего заказа.
Базовая цена закупки - юань. Цена в рублях показывается приблизительно и будет пересчитана по курсу на момент выставления счета. Оплатить заказ можно рублями (QR SberPay) или юанями (на Alipay или Wechat Pay).
Ориентировочное время от выкупа товара до получения в России — 3–4 недели. Точные сроки зависят от загруженности склада и выбранного направления.
Это оригинальные товары или копии?
Наш сайт работает с официальным сайтом магазина IKEA в Китае, все данные в том числе подгружаются оттуда. Все товары оригинальные.
Мне не подошел товар, можно ли сделать возврат?
Нет, мы доставляем товары только по маршруту Китай - Россия, отправить товары назад в Китай возможности нет. При этом мы можем сделать по вашему запросу бесплатно фото товара с нашего склада в Китае перед отправкой в Россию. Если по фото вам что-то не понравится - вернем товар в ИКЕЮ.
Как узнать статус свого заказа?
Все заказы отображаются в личном кабинете на этом сайте.
Сколько дней занимает доставка с момента размещения заказа?
Мы проверим ваш заказ в течение 1-3 рабочих дней с момента размещения и выставим вам счет на оплату. С момента подтверждения поступления оплаты ваш заказ будет выкуплен в течение 1-3 рабочих дней. После поступления всего заказа на наш склад мы выставим вам счет на оплату за доставку. После оплаты - готовим заказ к отправке, опять же в течение 1-3 рабочих дней, и отправляем. Доставка до России занимает обычно 14-21 день, но сроки не гарантированы - из-за обстановки на таможне, праздничных дней в России или Китае сроки могут увеличиваться.
Какой у вас курс юаня?
Курс юаня меняется несколько раз в день и зависит от суммы, его вы можете посмотреть на нашем основном сайте app.laodao.delivery – в разделе "Курс юаня". Он отличается от курса ЦБ РФ, потому что вы платите нам на ИП рубли - с вашего платежа мы уплачиваем подоходный налог, а также комиссии при переводе в юани в Китае. Вы также можете заплатить юанями на Alipay или Wechat Pay, сумма 1 к 1.
У меня возникли вопросы, как с вами связаться?
Вы можете написать нам в телеграм-бот @laodao_delivery_bot или в наше сообщество в Вконтакте – ответим в рабочее время в порядке очереди.